Cenário

Cliente com massa superior de 32.000 vidas no plano de saúde com 5 unidades do redor do Brasil, com alto custo em pós-pagamento, orçamentos acima do viável e variação de despesas inviável para o momento da empresa, além de diversos casos graves e modelo de atendimento inadequado para a população.

Processo

Estudo por planta de oportunidades de mudança no modelo do plano de saúde, com impacto mínimo ou melhoria da saúde, analisando individualmente o perfil de cada planta e entendendo junto com o cliente os desafios e oportunidades de cada região.